Невозможно вернуть или обменять следующие товары, если с ними все в порядке:
- Товары для лечения в домашних условиях (включая медицинские предметы, средства гигиены и лекарства).
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и т. д.).
- Парфюмерно-косметические товары.
- Текстильные и строительные материалы, а также кабели.
- Швейные и трикотажные изделия.
- Посуда и упаковочные материалы из полимерных материалов.
- Товары бытовой химии и средства защиты растений.
- Мебель.
- Ювелирные изделия.
- Автомобили, мототехника и номерные агрегаты.
- Технически сложные товары с гарантийным сроком более года.
- Гражданское оружие и компоненты для него.
- Животные и растения.
- Непериодические издания (книги, брошюры и т. д.).