- Доказательство покупки:
· Кассовый или товарный чек.
· Электронный чек.
· Банковская выписка.
· Свидетельские показания.
В случае отказа продавца принять претензию без чека, важно оформить письменное заявление с изложением ситуации и сохранить копию для возможного обращения в суд или Роспотребнадзор.
- Заявление на обмен или возврат товара.
- Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность)
- Претензия: Если продавец отказывается принимать ваше заявление на обмен или возврат, вы можете составить претензию.
- Другие документы: В зависимости от конкретной ситуации могут потребоваться и другие документы, такие как гарантийный талон, договор купли-продажи, фотографии товара и т. д.
Помните, что в случае возникновения спора с продавцом лучше иметь все необходимые документы и действовать в соответствии с законом о защите прав потребителей вашей страны.
