- Споры по защите прав потребителей относятся к компетенции судов общей юрисдикции. Это означает, что такие дела рассматриваются районными судами или мировыми судьями в зависимости от цены иска. Если стоимость иска не превышает 50 тысяч рублей, то дело рассматривается мировым судьей, если же цена иска превышает эту сумму, то дело рассматривается районным судом.
- Место рассмотрения спора зависит от места жительства потребителя или места заключения договора. В соответствии со статьей 17 Закона РФ «О ЗПП», покупатель имеет право обратиться в суд по месту своего жительства, по месту нахождения ответчика или по месту заключения договора. Таким образом, выбор суда остается за потребителем